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Shipping costs

Germany: (including postage and packaging, insured)

 

  • EUR 07.00 (April to October, live animals)

  • EUR 17.00 (November to March, DHL EXPRESS - live animals)

  • EUR 07.00 (no live animals)

 

European Union: (including postage and packaging, insured)

  • Europe (EU): EUR 25.00 (November to March, live animals via UPS)

  • Europe (EU): EUR 17.00 (April to October, live animals)

  • Europe (EU): EUR 17.00 (no live animals)

  • Norway, Switzerland: EUR 30.00 (April to October, live animals)

  • Norway, Switzerland: EUR 30.00 (no live animals)

 

Not EU: (including postage and packaging, insured)

  • Great Britain: EUR 50.00 (April to October, live animals via UPS)

  • Great Britain: EUR 20.00 (no live animals)

Delivery times

The delivery of live animals takes place from Monday to Wednesday, further items from Monday to Friday.

Should it be not possible to make a delivery because of public holidays, then the delivery will be carried out on the next possible date, always on the assumption that the goods are in stock. I will contact you in case I are unable to make a delivery.

The shipping of live animals in the winter months is only possible within Germany and other European countries (EU). Live animals are delivered in hemp mat packaging. The hemp mats are breathable, they have very good insulating properties and are biodegradable.

Guarantee services

I guarantee a 14 day right of redemption in accordance with the rules for short or long distance haulage. With an item having a value less than 40 Euros, the customer will have to pay the dispatch costs. This cost will be paid by coleoptera-xxl.de where the value of the item is over 40 Euros.

 

To comply with the period of guarantee, it will be sufficient that the goods are sent punctually, or that a written notification of the right of cancellation on a permanent data carrier is punctually sent. This applies only for unused goods which are in their original packaging.

Sale of live animals:

 

I guarantee the arrival of living animals within Germany, as long as there is no fault on behalf of the transport driver.

 

Only animals which, to the best of our knowledge and perception, are not suffering from any disease, are offered for purchase. Once the insects have been delivered to the customer or after they have left our premises, then we cannot take responsibility for diseases occurring or for possible loss at a later date.

Return and Exchange Policy - only in German language

Mängelrügen, Gewährleistung:

coleoptera-xxl.de gewährleistet - im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften - auf alle von ihr gelieferten Waren Freiheit von Material- und Herstellungsmängel bei Gefahrenübergang, mit folgender Maßgabe: der Kunde verpflichtet sich, alle Lieferungen von coleoptera-xxl.de beim Empfang auf Mängelfreiheit und Ordnungsmäßigkeit zu überprüfen.

 

Minder- oder Falschlieferungen sowie verletzte oder verstorbene Tiere sind umgehend nach Erhalt der Ware bei uns schriftlich anzuzeigen. Transportschäden sind unverzüglich dem Transportführer zu melden. Die Pflicht der Kaufleute zur unverzüglichen Mängelanzeige nach § 377, 378 HGB bleibt unberührt.

 

Dieses gilt für Kaufleute auch im Falle erkennbarer Falschlieferung durch coleoptera-xxl.de, besonders wenn von schnellem Werteverfall bedrohte Produkte (z.B. lebende Tiere, Käfer, Larven, Insekten) Inhalt der Lieferung sind. Die Ware ist in diesen Fällen unverzüglich frei Haus an coleoptera-xxl.de zurückzusenden.

 

Die Frachtkosten werden erstattet. Die Gewährleistungsfrist beginnt am Tag der Rechnungsstellung. Die Gewährleistung erlischt, wenn der Kunde die gelieferte Ware verändert.

 

 

Widerrufsbelehrung:

 

Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat oder im Falle eines Vertrags über mehrere Waren, die der Verbraucher im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat und die getrennt geliefert werden, an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

 

Widerruf ist zu richten an:
 

Fa. Coleoptera XXL
Inh. Daniel Kunte
Bautzener Str. 24, OT Dauban
D-02906 Hohendubrau

Tel.Nr.: 035932 / 32022
Email: info@coleoptera-xxl.de

 

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

 

Widerrufsfolgen
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Ausnahmen

Das Widerrufsrecht besteht nicht

- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,

- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden.

- Sonderverkaufsaktionen, lebenden Tieren und Pflanzen, CD's, DVD's, CD-ROM's und Videos, die vom Verbraucher entsiegelt wurden.

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